■認証システム（Alpha-Activation）について
『おねがい助けて！』をお楽しみいただくにはネット認証が必要です。
このゲームは
・ 発売日より６カ月まで３回（３台）の認証が可能です。
・ 発売日より１年以降は認証解除の方法を公式サイトにて発表いたします。
期間内に認証回数を超えた場合、追加認証回数を超えた場合、追加認証回数をオンラインで購入できます。（有効なクレジットカードが必要です）
ネット認証にはインターネット接続環境のあるWindowsパソコンやPDA、またはi-mode・Yahoo!ケータイ・Ezwebにアクセスできる携帯電話が必要になります。なおインターネット接続にかかるコストはお客様ご負担になります。認証の際にはメールアドレスなどを含めたお客様の個人情報は必要ありません。
- Q.
どんな認証システムを使っているのですか？
- A.
ライセンス認証には「Alpha Activation」を使用しております。
- Q.
ライセンス認証ができません。
- A.
ファイヤーウォールやセキュリティソフトがネット認証の通信を遮断している場合があります。
セキュリティソフトの説明書を参考に設定を変更の上お試しください。
- Q.
携帯電話でオンライン認証に掛かる通信コストはいくらですか？
- A.
パケット通信料が一番高いプランの場合（1パケット（128バイト）＝0.4円）で算出した場合でも10円以内で収まります。
パケット通信定額サービスをご利用のお客様の場合、通信費はかかりません。
また、海外からの携帯パケット通信は通信料が高額なのでご注意ください。
- Q.
インターネット環境以外がない場合は、認証は出来ないのですか？
- A.
Alpha Activation を使用している製品は認証を必須としている為、インターネット接続環境のあるWindowsパソコンやPDA、もしくはi-mode、Yahoo!ケータイ、EZwebにアクセス出来る携帯電話が必要になります。
またはネットカフェなどのゲームをプレイする以外のパソコンでもインターネット接続環境があれば、認証は可能です。
- Q.
発売一年後には自動的にオンライン認証が解除されるのですか？
- A
発売一年後に認証が不要となるため、認証する事ができなくなります。
それと同時にDelta（以下"弊社"）サイトにて認証解除の方法を公開いたします。
- Q.
認証済みのソフトをアンインストールして、同じPCに再インストールした場合は、再認証が必要ですか？
- A.
基本的には必要ありません。
認証キーがPCに残っており、機種環境が変更されていない限り再認証は必要ありません。
- Q.
パソコン（やOS）を買い換えたら再認証が必要ですか？
- A.
認証が再度必要になります。
そのため、認証回数制限期間内でも一定の回数認証を行えるように設定されています。
認証回数制限期間内にパソコンの不良等で、やむをえず設定された回数以上の認証が必要になってしまった場合は、弊社サポートまでお問い合わせください。
- Q.
ディスクを認識しないのですが？
- A.
ディスクの製造不良の可能性が考えられます。弊社サポートにご連絡ください。
- Q.
いつから認証できるようになりますか？
- A.
基本的には、発売日の0：00から認証が出来るように設定してあります。
- Q.
Apha-Activationの運営会社がサービスを停止したらゲームはプレイできなくなるのですか？
- A.
その場合には弊社サイトにて認証を解除する方法を公開いたします。
- Q.
もしDeltaがサービスを停止したらゲームはプレイできなくなるのですか？
- A.
認証サーバーは大手アクティベーション会社にて運用されているため、弊社の状態に関係なくネット認証は行われます。
- Q.
Apha-Activationの運営会社とサーバー運営会社とDeltaのすべてがサービスを停止したらどうなるのですか？
- A.
万が一の場合に備えて、認証解除の方法を流通会社に寄託しており、その際には流通会社より公開されます。
- Q.
個人情報は取られるのですか？
- A.
認証時にサーバーに送信される情報はPCの構成情報のみであり、個人を特定できる情報は入っておりません。
しかし、クレジットカードを使用してプロダクトIDを追加購入する際には、その個人情報はクレジットカード会社に送信されますので、使用されるクレジットカード会社にお問合せください。
弊社にその情報が保存される事は一切ありません。
- Q.認証に使用した情報はメーカーに連絡されるのですか？
- A.
弊社には統計情報（全ユーザーのうち、WindowsXP使用率が何%など）以外が伝えられることはありません。
- Q.ネット認証で送信した情報はサーバーに保存されるのですか？
- A.
サーバー上に情報は保存されますが、個人を特定できる情報は含んでおりません。
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※上記『Alpha-Activation』に関しまして
より判り易く[ＳＥＴＴＥＣ]のＨＰにおいて認証作業の擬似体験が出来ます。
下記[『Alpha-Activation』認証を体験する]にリンクがございますので一度ご覧下さいますようお願い致します。
『Alpha Activation』認証を体験する